Условия возврата

Товар, заказанный на сайте emexlnr.ru, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня получения товара заказчиком, при следующих условиях:
- у товара не должно быть признаков эксплуатации;
- упаковка должна быть сохранена, если товар был упакован;
- должен сохраниться стикер emex.

Как вернуть товар?


1. Заявите возврат в пункте выдачи товара по адресу: г. Луганск ул. 2-я Краснознаменная 16Б.
2. Сдайте товар менеджеру.
3. В случае возврата товара, денежные средства будут зачислены на ваш лицевой счет (id) на сайте emex.ru в течение 7 дней. ООО «Арта» оставляет за собой право удержать до 10% от стоимости товара на таможенно-транспортные расходы, связанные с возвратом товара.

В случае, если на детали присутствуют следы установки, необходимо предоставить следующий перечень документов: - копия заказа-наряда на установку (монтаж) либо на замену данной детали на транспортном средстве, выданного сертифицированной СТОА или официальным дилером, в котором в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:


• дата заказа-наряда
• ФИО владельца автомобиля
• марка автомобиля
• государственный регистрационный знак (номер)
• тип двигателя
• идентификационный номер автомобиля (VIN-код)
• номер шасси (при наличии)
• выполненные в ходе установки данной детали работы и их стоимость
• сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов
• пробег автомобиля на момент установки детали
• заверенная СТОА копия сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ
• копия платежных документов на оплату соответствующих видов работ
• дефектовочный акт о неисправности детали, подписанный уполномоченными лицами организации по ремонту автомобилей, с указанием:
- даты проведения экспертизы
- государственного регистрационного знака (номера) автомобиля.

Все претензии по отгруженному товару принимаются в 14-ти дневный срок со дня отгрузки, включая день отгрузки.

Гарантийные обязательства в отношении товара, купленного на сайте emex.ru, определяются согласно действующему законодательству Луганской Народной Республики.